Quer saber onde está a sua encomenda?
É simples! Nos preocupamos em manter você informado a cada etapa da sua compra.
Passo a Passo de Como acompanhar:
Verifique seu e-mail:
Após a confirmação do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreio e o nome da transportadora responsável pela entrega.
Acesse o site da transportadora:
Com o código de rastreio em mãos, você poderá acompanhar a jornada do seu pedido desde a postagem até a entrega no endereço cadastrado. Assim que você receber o seu código de rastreio via e-mail cadastrado, utilize o app dos Correios para verificar as atualizações em tempo real.
Aplicativo Oficial dos Correios para IOS
Aplicativo Oficial dos Correios para Android
Importante:
O prazo para que o código de rastreio seja atualizado no sistema da transportadora pode variar, mas geralmente leva até 48 horas úteis após a geração do código.
Caso, no momento do rastreio haja alguma notificação de que seu pedido encontra-se retido por algum tipo de fiscalização e haja solicitação de pagamento, pedimos que entre em contato com nossa central de atendimento. Todos os pedidos vendidos e entregues pela Loja Oficial Curly Care são faturados e tem seus devidos tributos deduzidos diretamente pela empresa.
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade em rastrear seu pedido, entre em contato com nossa Central de Atendimento através da aba de Contatos ou WhatsApp pelo site – horário de atendimento segunda à sexta de 10h às 17h exceto feriados nacionais, estaduais e municipais.
