Quer saber onde está a sua encomenda?
É simples! Nos preocupamos em manter você informado a cada etapa da sua compra.
Passo a Passo de Como acompanhar:
Verifique seu e-mail:
Em até 48h após a confirmação do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreio e o nome da transportadora responsável pela entrega.
Acesse a página de Rastreio de Pedido:
https://loja.curlycare.com.br/rastrear
Importante:
O prazo para que o código de rastreio seja atualizado no sistema da transportadora pode variar, mas geralmente leva até 48 horas úteis após a conclusão do pedido no site e da geração do código de rastreio.
Caso, no momento do rastreio haja alguma notificação de que seu pedido encontra-se retido por algum tipo de fiscalização e haja solicitação de pagamento, pedimos que entre em contato com nossa central de atendimento. Todos os pedidos vendidos e entregues pela Loja Oficial Curly Care são faturados e tem seus devidos tributos deduzidos diretamente da compra no site.
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade em rastrear seu pedido, entre em contato com nossa Central de Atendimento através da aba de Contatos ou WhatsApp pelo site – horário de atendimento segunda à sexta de 10h às 17h exceto feriados nacionais, estaduais e municipais.
